Отказ в открытии спора.

Решенный ответов : 2 43 Опубликовано в: Шоппинг
0
У меня на днях случилась странная ситуация с Алиэкспресс. Именно с ним самим, а не продавцом. Заканчивался срок защиты заказа, при чём уже продленный, и дня за три попытался открыть спор о возврате денег. В форме получил ответ типа такого:- "по нашим сведениям, товар находится в транзите по стране получателя. Если Вы не получите его до 17. 04, (заканчивается срок защиты), Вы можете открыть спор. Ладно, жду. Пытаюсь открыть спор 17. Получаю тот же ответ: - "если Вы не получите до 17-го"... Назавтра, естественно, заказ закрыт. Я не знаю, что это: новый способ развода, на этот раз уже от самого Али, то ли сбой какой был технический. Я открыл спор, сейчас это можно сделать в течении 15 дней даже после закрытия. Продавец пока "кормит" обещаниями... Спор закрывать не буду. О результатах отпишусь.
Связано с ответом на вопрос: Возврат денег

Ответов: 2

0
Если эти ответы поступили не от продавца, а от самого Алиэкспресс, то это очень странно. У меня было с десяток споров, которые  все завершились в мою пользу, но всегда всякие отмазки писал продавец. Алиэкспресс вмешивался только в самом конце. Вам же, в любом случае, рекомендую обратиться в службу поддержки. На своей странице вверху нажмите "Помощь" -- "Служба поддержки" -- "Онлайн чат".
0
В любой непонятной ситуации нужно писать продавцу, если с ним к общему знаменателю не пришли то открываете спор и ждете решения администрации сайта, если действительно вам товар не придет то в 80% вероятности что деньги вам вернут, у меня так уже раза 4 было

Ваш ответ

Ваше имя:
Капча:

Поделиться с друзьями

114,838 вопросов

45,343 ответов

14,084 комментариев

13,174 пользователей

...