Стоит или нет закрывать спор на AliExpress?

Решенный ответов : 1 31 Опубликовано в: Шоппинг
4
Сделал в первые заказ на AliExpress, прошло 60 дней, но товар не пришел. Я продлил срок еще на 30 дней, тишина. Ходил на почту, товара нет. Отслеживал, ничего конкретного не смог найти, где пишет, что товара нет такого, где пишет, что в пути. В общем открыл спор, пришло сообщение, что продавец, просит закрыть спор и выслать заново мне этот товар. Не понял, это как? То есть надо еще раз за него платить или не надо. И вообще стоит ли закрывать спор, может это обман?

Ответов: 1

4
Предостерегу сразу: ни в коем случае не закрывайте спор собственноручно. делайте это только после того, как получили товар и к товару нет никаких претензий.

В Вашем случае, если закроете спор, с товаром и с деньгами можете попрощаться. Если товар так необходим, можете продлить срок защиты товара и согласиться, чтобы продавец выслал товар повторно. Ничего платить не нужно, все равно первая посылка вернется к продавцу, а если ее по пути украли, продавец получит компенсацию, так как посылка застрахована.

Теперь еще конкретнее. Если продавец просит закрыть спор, 100% это недобросовестный продавец, попросту -- мошенник. Я бы на Вашем месте спор не закрывал и настаивал на 100% возврате средств. Спор обязательно решится в Вашу пользу, и через день вам вернут деньги. А тот товар можно будет заказать у другого продавца.

У меня достаточный опыт заказов на Алиэкспресс -- больше 100 заказов. Спор открывал много раз и ни разу его не проиграл. Основной железный аргумент: "Срок защиты товара заканчивается, а посылка еще в пути". Все. Этого вполне достаточно для полного возврата денег, что бы там ни писал продавец.

Ваш ответ

Ваше имя:
Капча:

114,856 вопросов

45,286 ответов

14,021 комментариев

12,863 пользователей

...