Обязаны ли вернуть деньги, если товар сломался в тот же день, а упаковка повреждена?

Решенный ответов : 2 20 Опубликовано в: Шоппинг
1
Купили USB-хаб в магазине DNS. Он был в пластиковой упаковке, запаяно все со всех сторон. Чтобы открыть, надо было разрезать верхнюю и нижнюю сторону упаковки. А потом оказалось, что выключатель у него болтается и лампочка не горит. Чек сохранен. Это было вчера, а сегодня мы собираемся вернуть товар и возвратить деньги. Имеет ли магазин отказать из-за того, что упаковка повреждена? Но ведь иначе не откроешь ее. Хоть и деньги небольшие, но и они не так просто достаются...

Ответов: 2

1
Если товар некачественный или бракованный, если он вам просто не подошел, то независимо от состояния упаковки, вам обязаны его обменять или вернуть деньги.
Это все прописано в статье 25 Закона о защите прав потребителей. И в этой статье не говорится о состоянии упаковки ничего.
Но, боюсь, что у вас могут возникнуть проблемы с тем, что вам могут обвинить, что вы сами сломали выключатель. И если нет гарантии, то вам придется постараться доказать, что это заводской брак или брак , который возник во время транспортировки.
0
Насколько я знаю, что товар можно вернуть и без упаковки по закону. Мы можете ее вообще выбросить. Вам главное предоставить чек и сам товар, объяснить что произошло.  Тем более у товара гарантийный срок и скорее всего брак. Так что на упаковку вообще не смотрите, смело идите в магазин, оформляйте возврат денег или берите новый товар.

Ваш ответ

Ваше имя:
Капча:

Поделиться с друзьями

111,141 вопросов

40,669 ответов

10,730 комментариев

10,653 пользователей

...